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“群眾舉報(bào)信中的每一個(gè)字，都寄托了殷切期盼，我們應(yīng)高度重視；上訪途中的每一步路，都彰顯了群眾的強(qiáng)大信念，我們應(yīng)充分尊重；信訪答復(fù)的每句話，都能給予群眾新的希望，我們應(yīng)正確對(duì)待……”近日，榮獲“全市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)的市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)黨委委員兼第五黨支部書記、信訪室主任童亞麗在接受記者采訪時(shí)表示。

“榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，也是屬于我們整個(gè)支部?！泵鎸?duì)記者采訪，童亞麗坦言，“一個(gè)人的力量是有限的，每一份榮譽(yù)的背后都彰顯著強(qiáng)大的集體力量，講我個(gè)人的故事，不如講講我們第五黨支部的故事吧?！?/p>

打鐵還需自身硬。近年來(lái)，在黨支部書記崗位上，童亞麗積極履行責(zé)任義務(wù)，帶領(lǐng)支部黨員牢固樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，將黨建各項(xiàng)工作與本職工作相融相通，充分發(fā)揮處理檢舉控告在從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用，使黨的工作落地生根。

為完善信訪舉報(bào)基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新信訪舉報(bào)基本制度、督導(dǎo)基層信訪舉報(bào)工作責(zé)任落實(shí)、培養(yǎng)提升信訪舉報(bào)基本能力，2020年，童亞麗帶領(lǐng)該支部黨員干部，開(kāi)展了全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“四基”攻堅(jiān)行動(dòng)。在推進(jìn)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作全面提升的同時(shí)，童亞麗常常深入到基層，與群眾面對(duì)面了解社情民意，收集了大量“一線民聲”。在她的建議下，該支部圍繞“一線民聲”，結(jié)合“四基”攻堅(jiān)行動(dòng)撰寫的《聚焦“四基”精準(zhǔn)攻堅(jiān)，創(chuàng)新建立信訪舉報(bào)工作新機(jī)制》被市委全面深化改革委員會(huì)《改革工作簡(jiǎn)報(bào)》刊發(fā)，并被評(píng)為2020年度全市“十大改革品牌”。2021年，“四基”深化行動(dòng)中，工作成效進(jìn)一步提升，上半年，全市信訪舉報(bào)總量同比下降37.1%，連續(xù)3年呈下降趨勢(shì)。

“鎮(zhèn)紀(jì)委來(lái)訪接待場(chǎng)所沒(méi)有指引牌，沒(méi)有工作人員值班，未留聯(lián)系方式，群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法及時(shí)反映問(wèn)題，這些情況你們知道嗎？”童亞麗向一鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委反饋道。

為進(jìn)一步提升基層紀(jì)委宗旨意識(shí)，童亞麗先后14次帶領(lǐng)支部黨員走進(jìn)基層，深入信訪舉報(bào)量較大的縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展了“假如我是信訪群眾”全流程暗訪式體驗(yàn)活動(dòng)，查找、解決群眾反映難點(diǎn)堵點(diǎn)的問(wèn)題?！叭罕姺从硢?wèn)題不容易，及時(shí)有效解決群眾困難，亦是一名紀(jì)檢干部的初心使命。”童亞麗說(shuō)，“走基層，走深走實(shí)是關(guān)鍵。從基層回來(lái)后，我們有針對(duì)性地組織召開(kāi)‘體驗(yàn)歸來(lái)話感受’主題黨日活動(dòng)，明確把人民群眾是否滿意作為衡量工作得失的根本標(biāo)準(zhǔn)。”

據(jù)了解，黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，該支部開(kāi)展了以“我為群眾解難題，提高群眾滿意度”“我為群眾辦實(shí)事，提升群眾獲得感”為主題的“兩為兩提”百日行動(dòng)，通過(guò)“化解一批重復(fù)舉報(bào)、交辦一批檢舉控告、實(shí)施一批便民措施”等“八個(gè)一”活動(dòng)，推動(dòng)解決了一大批群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題。對(duì)此，市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任李茂楠給予高度評(píng)價(jià)，先后三次對(duì)“兩為兩提”百日行動(dòng)作出批示。

“我們始終把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪件當(dāng)家書，把信訪問(wèn)題當(dāng)家事，把信訪工作當(dāng)家業(yè)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓群眾獲得感更足、幸福感更持續(xù)、安全感更有保障?！蓖瘉嘂悎?jiān)定表示，“一個(gè)支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟。在今后的工作中，我還將繼續(xù)與支部同志一起，始終把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，努力使一切工作經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)、實(shí)踐的檢驗(yàn)和群眾的檢驗(yàn)?！?/p>

另悉，2021年上半年，市紀(jì)委監(jiān)委第五支部累計(jì)接待來(lái)訪群眾1063批1917人，接聽(tīng)群眾來(lái)電及留言10597個(gè)，接收群眾來(lái)信648件，接收群眾網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)631件。

通訊員 張祥賓 記者 孫 濤