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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 趙愛玲） 近日，鄆城農(nóng)商銀行城關支行與反詐中心緊密協(xié)作，憑借敏銳的風險洞察力和高效的聯(lián)動機制，成功攔截一起境外電信詐騙案件，為客戶趙女士挽回10萬元經(jīng)濟損失，生動詮釋金融機構在反詐一線的責任與擔當。

5月3日下午，客戶趙女士神色匆忙地來到城關支行，要求支取10萬元現(xiàn)金。大堂經(jīng)理在接待過程中，憑借職業(yè)敏感性察覺到異常——趙女士曾于4月29日以“支付工人工資”為由取現(xiàn)10萬元。如此短期內(nèi)再次大額取現(xiàn)，引發(fā)大堂經(jīng)理的高度警覺，其迅速引導趙女士至柜臺進一步查詢核實。

經(jīng)辦柜員隨即對趙女士的匯款來源展開核查，并耐心詢問資金用途。面對詢問，趙女士始終堅稱丈夫從事工程承包，此次取款用途依舊是用于“支付工人工資”，但在回答具體細節(jié)時卻言辭閃爍、含糊其詞。盡管該支行員工多次向趙女士進行風險提示，告知其可能存在的資金風險，但趙女士仍執(zhí)意取款。無奈之下，柜面按照業(yè)務流程為其辦理了取現(xiàn)業(yè)務。

令人揪心的是，在款項支付僅16分鐘后，該行收到反詐中心下發(fā)的涉案賬戶線索。該行副行長第一時間向反詐中心反映情況，反詐中心工作人員爭分奪秒，立即與趙女士取得聯(lián)系。此時，趙女士正準備前往菏澤轉移涉詐資金，工作人員在途中成功將其攔截，并帶回進行現(xiàn)場約談。

經(jīng)過深入溝通，趙女士終于意識到自己遭遇了冒充“境外軍人”的UBS詐騙團伙的精心騙局。該詐騙團伙以高額回報為誘餌，誘導趙女士多次轉賬，此前取現(xiàn)的10萬元已不幸被騙走，若不是此次銀警及時介入，當日支取的10萬元也將血本無歸?！岸嗵濄y行工作人員和警察同志及時勸阻，不然我的血汗錢就全沒了！”趙女士心有余悸，對銀行和反詐中心工作人員連連道謝。

此次成功攔截境外電信詐騙案件，不僅彰顯該行員工扎實的專業(yè)素養(yǎng)與高度的責任意識，更是銀警協(xié)同作戰(zhàn)的典型范例。從大堂經(jīng)理敏銳捕捉異常取現(xiàn)行為，到柜面人員細致核查、耐心勸阻，再到運營副行長與反詐中心的高效對接，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出該行在反詐工作中的嚴謹與專業(yè)。

近年來，鄆城農(nóng)商銀行始終將防范金融詐騙作為重點工作，通過定期開展反詐培訓、案例復盤研討等方式，持續(xù)提升員工風險識別能力與應急處置水平。同時，積極與公安反詐部門建立常態(tài)化協(xié)作機制，實現(xiàn)信息實時共享、風險快速響應，構建起堅實的反詐防線。

下步，鄆城農(nóng)商銀行將繼續(xù)深化“人防+技防+聯(lián)防”的反詐模式，創(chuàng)新反詐宣傳形式，提升公眾防詐意識，以實際行動踐行金融機構社會責任，全力守護客戶資金安全，為營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。